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Le développement des compétences relationnelles améliore l'expérience client et favorise les relations durables. Un suivi régulier des performances permet d'identifier les axes d'amélioration et d'adapter les services aux attentes de la clientèle.Les

Source : https://www.patrickbieques.com/comment-faire-un-tableau-de-bord-dentreprise-les-meilleures-pratiques-de-collecte-de-donnees/

des indicateurs clés de performance (KPI)Les KPI forment la base d'un tableau de bord efficace. Leur sélection judicieuse oriente la prise de décision et guide les équipes vers l'atteinte des objectifs fixés.Sélection